Preguntas Frecuentes
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General
El trading de Forex se refiere a la compra y venta de monedas extranjeras con el objetivo de obtener ganancias de la diferencia en las tasas de cambio. Es una forma popular de inversión que permite a los traders especular sobre los movimientos de los pares de divisas en los mercados financieros globales.
Un CFD, o Contrato por Diferencia, es un instrumento financiero que permite a los traders especular sobre los movimientos de precios en diversos mercados financieros, como forex, acciones, materias primas e índices. Al operar CFDs, los traders no poseen el activo subyacente, sino que operan sobre los movimientos de precios de ese activo. La ganancia o pérdida se determina por la diferencia entre el precio de apertura y el precio de cierre de la operación.
El apalancamiento es una herramienta utilizada en el trading para amplificar las ganancias potenciales, pero también aumenta el riesgo de pérdidas. Permite a los traders controlar posiciones más grandes con una menor cantidad de capital. Por ejemplo, si tienes un apalancamiento de 1:100, puedes controlar una posición de 0,000 con solo ,000 de tu propio capital.
El margen se refiere a la cantidad de fondos requeridos para abrir y mantener una posición de trading. Es un depósito realizado por el trader al bróker, que sirve como garantía para posibles pérdidas incurridas durante el trading. El margen se calcula como un porcentaje del valor total de la posición y determina el nivel de apalancamiento utilizado en la operación.
Cuenta
Puedes abrir una cuenta completando el proceso de registro en nuestro sitio web, lo cual implica proporcionar tu información personal y financiera.
Deberás proporcionar documentos válidos emitidos por el gobierno, como un pasaporte o licencia de conducir, y prueba de dirección, como una factura de servicios o estado de cuenta bancario.
Sí, puedes tener múltiples cuentas de trading con nosotros, pero cada cuenta debe tener su propio correo electrónico único y no puede ser utilizada para actividades fraudulentas o ilegales.
Puedes solicitar el cierre de tu cuenta enviando una solicitud a través de nuestro sitio web o contactando a nuestro equipo de soporte. Cualquier saldo restante en tu cuenta será transferido a tu cuenta bancaria designada o método de pago.
Trading
Para colocar una operación, debes iniciar sesión en tu cuenta, seleccionar el instrumento que deseas operar, configurar tus parámetros y hacer clic en 'Comprar' o 'Vender'.
El tamaño mínimo de la operación varía dependiendo del instrumento que desees operar. Consulta la hoja de especificaciones del producto o contacta a soporte al cliente para más información.
Las horas de trading varían dependiendo del instrumento que desees operar. Consulta la hoja de especificaciones del producto o contacta a soporte al cliente para más información.
El apalancamiento máximo ofrecido varía dependiendo del instrumento que desees operar. Consulta la hoja de especificaciones del producto o contacta a soporte al cliente para más información.
Plataforma
Ofrecemos a nuestros clientes una plataforma innovadora basada en la web de nuestro propio diseño que cumple con todos los estándares generalmente aceptados.
Sí, puedes usar libremente la plataforma en todos los dispositivos que tengan la capacidad de usar un navegador.
No necesitas instalar nada, ya que la plataforma funciona en un navegador.
Hay muchas características disponibles en la plataforma, incluyendo órdenes pendientes, múltiples ventanas, indicadores matemáticos y herramientas para análisis gráfico.
Depósito y Retiro
Puedes realizar un depósito utilizando banca en línea Sepa, tarjetas de banco Visa, MasterCard, Maestro y criptomonedas usando carteras de Binance, MooPay y Coinbase.
No hay comisiones por depósitos. Las comisiones de retiro dependen del tipo de cuenta y pueden variar entre el 0% y el 3%.
Puedes retirar tus fondos a una tarjeta bancaria verificada (Visa, MasterCard, Maestro), así como a criptomonedas BTC, ETH, USDT.
El tiempo que tarda en procesarse un retiro depende del método de retiro que elijas. Generalmente, los retiros se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles, pero algunos métodos pueden tardar más.
Mercado
El spread es la diferencia entre el precio de compra y el precio de venta para un par de divisas o CFD en particular.
La comisión es una tarifa que cobra el bróker por ejecutar una operación.
La ganancia o pérdida se calcula según la diferencia entre el precio de apertura y el precio de cierre de una operación, multiplicada por el tamaño de la posición y el valor del pip.
El spread es la diferencia entre el precio de compra y el precio de venta para un par de divisas o CFD en particular.
Gestión de Riesgos
Stop-Loss es una orden para cerrar una posición a un precio predeterminado para limitar las pérdidas.
Take-Profit es una orden para cerrar una posición a un precio predeterminado para asegurar las ganancias.
Una Margin Call ocurre cuando el capital de tu cuenta cae por debajo del nivel de margen requerido y se te pide añadir más fondos a tu cuenta.
Para reducir los riesgos en el trading, puedes usar herramientas de gestión de riesgos como órdenes de stop loss y take profit, operar con el apalancamiento adecuado y diversificar tu portafolio.
Regulación
Sí, nuestra empresa está regulada por [insertar nombre del organismo regulador].
Estamos supervisados por [insertar nombre de los organismos reguladores].
Como trader, tienes ciertas protecciones, como [insertar protecciones relevantes].
Como trader, tienes ciertas protecciones, como [insertar protecciones relevantes].
Técnico
Un pip es el movimiento de precio más pequeño que puede hacer un par de divisas. Significa 'porcentaje en punto'.
El tamaño de lote se refiere a la cantidad estandarizada de trading utilizada en el trading de forex. Un lote estándar es de 100,000 unidades de una divisa, un mini lote es de 10,000 unidades, y un micro lote es de 1,000 unidades.
El slippage ocurre cuando una operación se ejecuta a un precio diferente al solicitado por el trader. Esto puede suceder debido a alta volatilidad, baja liquidez o retrasos en la ejecución de la orden.
Un gap de precio es un salto repentino o caída en el precio entre dos periodos de trading consecutivos. Esto puede ocurrir debido a noticias inesperadas o eventos que afectan el mercado.